Disonancia cognitiva
Se refiere a la desarmonía interna al tener dos pensamientos que están en conflicto y desemboca en estrés e incomodidad
Disonancia cognitiva: la teoría que explica el autoengaño
Maneras de combatirla
- Preguntar ¿Qué? ¿Por qué?
- Nos permite llevar a las personas a generar un proceso de reflexión propio y consiente.
- Densidad de la atención. Nivel de atención que le puedes prestar a algo a lo largo del tiempo.
- Mientras mas enfoque se tenga a un aprendizaje mas capacidad se tiene de aprender.
- Mientras mas tiempo sea necesario mantener la atención mas difícil el aprender.
Evitar una atención de baja densidad
- Crear una estructura formal de feedback
- Poner la atención sobre los contenidos del mismo
- Espacio formal al momento de realizarlo
- Actividad post-feedback (2 o 3 semanas después)
- Reforzar los contenidos que proporcionaste
- Asegurarte que los contenidos generarán el impacto que buscas
- Identificar en qué medida tu mensaje fue captado por el receptor
- Debes garantizar que la información llegue varias veces y por varios canales