Elementos indispensables en cualquier modelo de feedback:

• El feedback positivo se da en público, el negativo en privado
• Ten empatia
• Nunca des feedback enojado
• No mientas por no herir, de hecho, no mientas nunca
• En lugar de trabajar las debilidades refuerza las fortalezas

Elementos básicos de un buen feedback

• Especifico
  • Dar ejemplos
  • Mencionar tiempos, instancias
  • Describir el impacto que tiene
• Concreto
  • Mencionar cuando ocurrió y el impacto que tuvo
• Oportuno
  • Lo más pronto posible a cuando ocurrió el hecho
  • El mensaje llega mucho mejor cuando teníamos poca densidad de atención
• Balanceado
  • Puedes dar feedback positivo y feedback constructivo al mismo tiempo
    • Técnica del sandwich: feedback positivo, negativo y por último positivo

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Se debe promover una cultura en donde se valore el feedback. Una forma de hacerlo es agradeciendo cada vez que nos brindan feedback.

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